对于传统的发电机组厂商或公司，当用户的机组出现问题时，都是通过电话去了解状况，而一般用户又很难供应详细的现场情况，以配合验看损坏原由，因此不管是什么问题，大多数时候厂商都必须派技术人员上门服务，哪怕最终发现问题缘由是用户操作不当造成的，以致造成不必要的出差浪费。今天，力可赛健康云平台为您提供远程故障判定服务，让技术人员可以通过手机远程读取损坏机组的参数，浅析故障原由。当发电机组启动失败时，需要远程察看起动程序中的各种参数，以判断故障因由，在过往，这是不可能的，因为没策略穿越回到启动步骤中去验查，必须有经验的技术人员到现场使用万用表，并反复启动测量才能得到这些参数：现在您可以通过力可赛云猫的黑匣子技术，采集到故障发生的每一秒数瞬间数据，并通通过图表方式展示如下，让您领悟相关参数的变化流程：从图中可以解惑出：在起动期间，控制界面的燃油输出正常，转速也有270-290转，机油压力也达到正常作业压力，但因何无法起动呢？仔细看电子速度控制器的输出，发现为0V，说明没有输出电压去打开燃油，最终致使无法起动。另外，康明斯发电机公司还可以通过以下图片，顺带严查到蓄电池电压在起动前后，仅下降了7.9VDC，说明这个电池还是很新的，电量也充足。当发电机组发生过流保护停机时，需要领悟故障保护瞬态的各种数据，在过往，这是不可能的事情，因为故障已经产生并已停机，怎样穿越呢？力可赛的黑匣子技术让您可以精确展现每一秒：从上图表中可以阐明出：在加大负荷后，负荷电流开始上升，容量达到122.2KW，而机组的额定功率是100KW，超过22.2KW，且连续时间达到9秒，因此导致控制系统的过流保护动作。另外，从曲线可以看到不是短路导致的保护动作，因此可以建议客户以后要注意，不要过载使用。只要您拥有力可赛的黑匣子专利技术，就可以还原故障瞬态每一秒数据，为售后技术人员详解故障原由供应依据，真正实现远程故障解除，为厂商降低了售后服务成本，提高了售后服务质量。力可赛致力于推动发电机组行业的信息化发展，和损坏防止、健康诊断技术的发展，为中国发电机组走向世界做出贡献。

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